Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung ist zu leisten, nachdem Sie die frischen und sauberen Teppiche zurück bekommen haben. Wir akzeptieren momentan nur Barzahlung.

Muss ich den ganzen Tag zu Hause bleiben, wenn Sie meine Teppiche abholen bzw. zurückbringen?
Nein. Wir nennen Ihnen eine genaue Uhrzeit, zu der Sie uns erwarten können. Diese umfasst üblicherweise eine Zeitspanne von 3 Stunden, und wir werden Sie ca. eine Stunde vor unserer Ankunft anrufen. Bitte beachten Sie dass, obwohl wir sehr viel Wert auf Pünktlichkeit legen, wir eventuelle verkehrs- oder wetterbedingte Verspätungen nicht vorhersehen können.

Sollte ich meine Teppiche zu Hause reinigen lassen?
Die empfohlene Methode, um Teppiche aus natürlichen Fasern (Baumwolle, Wolle und Seide) zu reinigen, ist das Waschen bei vollständigem Eintauchen in Wasser. Absaugen und sorgfältiges Ausspülen sind die 2 wichtigsten Schritte im Reinigungsprozess, und beide sind bei einer oberflächlichen Reinigung zu Hause nicht anwendbar. Dieses kann zur Entstehung eines „seifigen“ Rückstands im Grund des Teppichs führen, weil sich die Seife mit dem Schmutz vermischt. Die fehlende gründliche Spülung begünstigt so das Verbleiben von Rückständen. Der Teppich fühlt sich im Nachhinein klebrig an und wird neuen Schmutz schneller annehmen. Vorzeitiges Verblassen durch Sonne und das Verschleißen der Fasern können dadurch begünstigt werden.

Wie effektiv ist die nasse Teppichreinigung im Vergleich zu anderen Reinigungsmethoden für Spannteppiche?
Ein unabhängiger Test, von der englischen Teppichforschungsorganisation „CAMRASO“ durchgeführt, hat bewiesen, dass das maschinelle Reinigungsverfahren 90% der Schmutzpartikel aus dem Teppichgrund entfernt, während die Dampfreinigung nur 40% erreicht. Ähnliche Ergebnisse wurden durch die Forschung der „International Wool Secretariat“ hervorgebracht: etliche Wilton-Teppiche aus 100% Baumwolle wurden in den sogenannten „Silver Jubilee“-Bussen von London ausgelegt, und Werte von bis zu 2.5 kg/m² Grundschmutz wurden nach ausgiebiger Nutzung gemessen.
Nachdem ein maschinelles Reinigungsverfahren durchgeführt wurde, wurde der Grundschmutzwert auf 100g/m² reduziert, was einer Schmutzentfernung von 95% entspricht. Wir von RugCleanic streben noch bessere Werte an und bringen Ihnen die Teppiche so rein wie möglich zurück.

Wie kann ich meine Teppiche schützen?
Um den Zustand Ihrer Teppiche aufrecht zu erhalten, müssen sie regelmäßig mit dem Staubsauger abgesaugt werden. Wenn etwas Flüssiges auf ihre Teppiche geraten sollte, versuchen Sie, soviel wie möglich von der Flüssigkeit zu entfernen, aber versichern Sie sich, nicht dabei zu reiben, weil das dem Teppich dauerhaft schaden könnte. Wenn Sie Hilfe oder Rat brauchen, rufen Sie uns an. Unsere Mitarbeiter werden Sie gerne beraten.